应答码21：表示该卡未初始化或睡眠卡 1、该卡未激活 2、该卡初始密码未变更; 3、初始密码限制的交易; 4、长期未使用而冻结或状态为"睡眠"的卡。 需要联系发卡行
出小票了没有？你用的银行的机器么？还是自己买的？如果用的银行的，打客服。我们这有新机器，保修，包教会，，
机器坏掉，联系安装师傅
商户停了。找当时给你办理的安装人员，咨询。银联应该是调你单子了。
记住，想机器用的安心用得久，就不要在机器上面查询余额再消费，这是大忌啊，望采纳