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淘宝买到假货怎么投诉

商品与网上描述不符 定义: 指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与网上描述存在不符情况,并影响正常使用。 投诉与申诉的规则: 致投诉方:您可以提供对您有利的凭证来进行投诉,请您按如下的选项来进行下一步的投诉说明: 请您提供相...

退货并协商和解。 首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,啥也别说,直接联系退货。退货的时候记得一定要填写退货申请,就在“已买到的宝贝”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务,你就联系该店客服,协商退货的问题。...

假货退货就行, 与商家沟通,商家不退反馈到店小二,通过店小二解决。

买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%) 若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦: ①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若...

有证据的话找淘宝客服投诉

交易进行中,买到假货如何处理: 1、如果交易还在进行中,那么我们就可以和商家联系,并申请退货退款。 2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,那么这时候我们应该怎么办,这时我们应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找...

一、若收到的商品怀疑是假货需要投诉: ①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。 ②如果是交易已成功,...

如发现卖家商品为禁限售商品,可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的): 第一步:打开需举报的商品页面,点右上角的“举报此商品”。 第二步:根据掌柜出售的商品,可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报。 第三步:根据商品类型选择正确的举...

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且...

象这种情况你可以直接向淘宝的客服投诉,如果你在拍下宝贝之前,卖家告诉你是正品,而货到之后却不是,那你完全可以以:卖家的宝贝描述与实物不附为由投诉卖家。或者直接申请消费者维权也可以,这些都可以在登陆淘宝后,通过点击“我的淘宝”、然...

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